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Envío

Envíos 24/48 h hábiles

Lo más rápido posible para que tengas tu vestido listo para tu evento.

Pago Seguro

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Dispones de varias formas de pago totalmente seguras

Devoluciones

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No te preocupes si no quedas satisfecha, tienes 14 días para una devolución

Innovación

Innovación y calidad

Consigue las prendas más innovadoras y de una calidad increíble

Preguntas frecuentes

¿Qué talla necesito?

Nuestros vestidos tallan conforme a la normativa europea estándar con las siguientes equivalencias:

  • Talla S equivale a: 36
  • Talla M equivale a: 38
  • Talla L equivale a: 40
  • Talla XL equivale a: 42
  • Talla 2XL equivale a 44
  • Talla 3XL equivale a 46
  • Talla 4XL equivale a 48
  • Talla 5XL equivale a 50

Para más información consultar las medidas en ficha de producto

¿Qué tallas tenéis?

Tenemos vestidos desde la talla 34/XS hasta la talla 50/XL.

Recomendamos revisar las medidas de cada vestido en su ficha.

¿Cuánto tarda el envío?

Si el envío es en la península ibérica (incluido Portugal) la entrega se realizará entre 24 y 48 horas hábiles sin contar sábados, domingos y festivos. Para Baleares unas 48 y 72 horas.

Te facilitaremos el número de seguimiento de tu paquete.

Si el envío es a Canarias o a cualquier destino donde tenga que realizar despacho de aduanas a parte de los 2/3 días de transporte podrá retrasarse por espera en la gestión de aduanas.

Para países Europeos el tránsito son 2/3 días, Norteamérica y Sudamérica 4/5 días

¿Qué hago si mi vestido favorito está agotado?

Puedes elegir la opción de avisar cuando haya disponibilidad o contactar con nosotras por WhatsApp a 644537259 para decirte fecha de reposición.

¿Cómo realizo un cambio o una devolución?

Para cambios y devoluciones dirígete a nosotras por correo electrónico a Sxia.shop@gmail.com indicándonos el número de pedido y los productos a devolver. Y si es un cambio, indicando que talla o color necesitas y te diremos como proceder.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución o un cambio?

Tienes un periodo de desistimiento de 14 días naturales desde que te llega el artículo a casa.

¿Cómo se gestionan las devoluciones?

Tendrás 2 opciones para ello.

  1. Solicitar nuestra mensajería
  2. Elegir la que tu quieras.

La devolución tiene que ser entregada en nuestras instalaciones, en ningún caso nos desplazaremos para la recogida. Por lo que recomendamos no realizar la devolución por Correos dado que no realizan entrega de paquetes a domicilio en muchos casos y es importante tener un número de seguimiento.

​Una vez recibido en nuestras instalaciones y comprobar que el artículo se encuentra en perfectas condiciones, se procederá a la devolución o proceso solicitado por el cliente en un plazo máximo de 72 horas.

La devolución del dinero será de igual forma de pago a través de la entidad con la que se haya realizado. Por lo que los plazos de tramitación pueden tardar entre 7 y 15 días.

Las devoluciones de los pagos realizados por bizum se tramitarán en un máximo de 72 horas.

El coste de la devolución con nuestra mensajería es de 5.99€ que se descontará del importe a devolver.

¿Puedo devolver en tienda un artículo comprado en la web?

Si, pero se te entregará un ticket como justificante porque la devolución del dinero se hace en la misma forma de pago inicial.

¿Puedo hacer un cambio en tienda de un artículo comprado en la web?

Si, en tiendas se pueden realizar cambios de artículos comprados en la web siempre y cuando se acuda con cita previa.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío varía en función del destino, podrás calcularlo en la página de compra.